Wenn Sie zwischen August und Oktober 2021 1.400 $ für eine Dream Key-Jahreskarte für Disneyland bezahlt haben, haben Sie dank einer neuen Klage in Höhe von 9,5 Millionen $ möglicherweise Anspruch auf einen finanziellen Ausgleich.
Disneyland geriet im November 2021 in Schwierigkeiten, nachdem die verstörte Kundin Jenale Nielsen einen „Dream Key“ gekauft hatte, in der Annahme, sie könnte den Freizeitpark an jedem Tag besuchen ihrer Wunsch. Der Magic Key ist die neueste Version des früheren Jahrespasses, wobei die höheren Stufen des Jahresabonnements immer weniger Sperrdaten anbieten – Tage, an denen Sie den Pass nicht für den Zutritt in den Park nutzen können, normalerweise Zeiträume, in denen Disneyland bereits mit hohen Anzahl der Parkplätze rechnete. Die höchste Stufe, der Dream Key Nielsen ist die neueste Version des früheren Jahrespasses. Der Park ist ein kostenpflichtiger, uneingeschränkter Zugangscode, der uneingeschränkten Zugang zum Park bietet. Seit der COVID-19-Pandemie hat Disneyland jedoch auch begonnen, ein Reservierungssystem einzuführen, um die Anzahl der Gäste an bestimmten Tagen zu begrenzen. So war nicht mehr nur ein Ticket oder eine Jahreskarte erforderlich, um den Park zu betreten, sondern eine Reservierung für das Datum, an dem man erscheinen wollte. Dies stellte ein Problem für Jahreskartennutzer dar, die für unbegrenzten Zugang bezahlt hatten und nun aus dem sprichwörtlichen Zauberkönigreich ausgesperrt wurden, wenn die Reservierungen ausverkauft waren (und das war regelmäßig der Fall).
Laut Business Insider„Kurz darauf versuchte Frau Nielsen, mit ihrem magischen Schlüssel Parkreservierungen für einen Besuch in Disneyland vorzunehmen. Sie war jedoch enttäuscht, als sie erfuhr, dass Disney bereits viele Tage, darunter alle Wochenenden im Monat November 2021, reserviert hatte.“ Es stellte sich heraus, dass Besucher für diese Daten Parkreservierungen vornehmen oder Tageskarten kaufen konnten, allerdings nur, wenn sie zusätzlich den Eintrittspreis für den Tag bezahlten – außer den eingefleischten Disney-Fans, die so weitsichtig waren und vorab einen Dream Key kauften.
Angesichts der darauf folgenden, horrenden Klage in Höhe von 9,5 Millionen US-Dollar wurden Nielsen 5.000 US-Dollar zugesprochen, während den anderen 100.000 Kunden, die zwischen August und Oktober desselben Jahres einen Dream Key gekauft hatten, von Disney lediglich 67,41 US-Dollar zugesprochen wurden – deutlich weniger als der Preis für einen Tageseintritt. Gemäß der Vereinbarung haben Kläger nur dann Anspruch auf ihre 67 Dollar, wenn sie zudem versprechen, den Park nicht ebenfalls zu verklagen. Unglücklicherweise endete die Frist für den Einspruch gegen den Vergleich am 15. Januar dieses Jahres, sodass Sie möglicherweise bereits die Chance verpasst haben, Ihre eigenen fast 70 Dollar zu erhalten.
Disney bestreitet jegliches Fehlverhalten, stimmte dem Vergleich im Juli 2023 jedoch zu und hat nun mehrere Änderungen an seinem Jahreskartensystem vorgenommen – darunter die Umbenennung der einzelnen Stufen des Magic Key und die schriftliche Klarstellung, dass die Karte von der Reservierungsverfügbarkeit abhängi ist, die in der Vereinbarung unterzeichnet wird, die Kunden beim Kauf einer Karte unterzeichnen.
Möchten Sie mehr io9-Neuigkeiten? Informieren Sie sich, wann Sie mit den neuesten Nachrichten rechnen können. Wunder, Star Wars, und Star Trek Veröffentlichungen, was kommt als Nächstes für DC Universe in Film und Fernsehenund alles, was Sie über die Zukunft von wissen müssen Doctor Who.
