Costco ist der perfekte Ort zum Einkaufen, wenn Sie eine 3-Pfund-Packung Brezeln benötigen und vier Gallonen Mayonnaise. Oder, vielleicht bekannter , diese Hotdog-Kombinationen für 1,50 $. Aber jetzt helfen diese Käufe dem Einzelhändler dabei , Sie mit Werbung anzusprechen, laut einem Bericht von Morgengebräu Donnerstag.
Costco plant, die Kaufhistorie der Kunden im Medienbereich des Einzelhandels zu nutzen und Anzeigen an Marken zu verkaufen, die Sie hoffentlich dazu verleiten, mehr von den Dingen zu kaufen, die Sie lieben. Und das Mitgliedschaftsprogramm von Costco (Käufer müssen über eine Mitgliedskarte verfügen, die mit allen ihren Einkäufen verknüpft ist) soll die Nachverfolgung dieser Einkäufe noch einfacher machen und dafür sorgen, dass Anzeigen beispielsweise für Windeln Eltern mit kleinen Kindern zu sehen bekommen.
„Wir helfen Ihnen nicht nur, ein Costco-Mitglied zu erreichen, sondern wir helfen Ihnen, die richtigen Mitglieder im richtigen Kontext zu erreichen, basierend auf ihrem früheren Verhalten“, sagte Mark Williamson, stellvertretender Vizepräsident für Einzelhandelsmedien bei Costco, gegenüber Morning Brew.
Costco, Amerikas drittgrößter Einzelhändler, hinkt tatsächlich hinterher, wenn es darum geht, Anzeigen auf der Grundlage von Kundendaten zu verkaufen. Große Geschäfte wie Walmart, Target, Kroger und Best Buy machen so etwas schon seit Jahren, wie Morning Brew anmerkt. Aber Williamson gab auf einer Convention in Las Vegas ein Interview. im April über Costcos Pläne, in dem er er scherzte, dass das Unternehmen den „Vorteil des hundertsten Mover “ hat, da es so spät in den Verkauf von Einzelhandelsmedien einsteigt.
„Eine unserer wichtigsten Aufgaben besteht darin, sicherzustellen, dass wir die Fallstricke und einige der Hindernisse sowie möglicherweise die selbstverschuldeten Wunden früherer Retail-Media-Versionen vermeiden“, sagte Williamson. „Glücklicherweise ist der Bereich ausgereift, die Einzelhändler sind ausgereift, das Medien kaufende Publikum ist ausgereift, die Kanäle selbst und die Technologie sind ausgereift. Daher ist es ein wirklich guter Zeitpunkt, um im Retail-Media-Bereich neu anzufangen.“
Costco hat weltweit 130 Millionen Mitglieder und Williamson ist sich darüber im Klaren, dass der Geschmack der Verbraucher wankelmütig sein kann.
„Das Kundenverhalten ändert sich dramatisch und wir müssen in der Lage sein, schnell umzuschwenken“, sagte Williamson. „Was auch immer wir zusammenstellen, wir wollen sicherstellen, dass wir uns mit dem Markt weiterentwickeln können, dass wir uns mit unseren Mitgliedern weiterentwickeln können. Und wir erwarten von unseren Technologieanbietern, dass sie dasselbe tun – dass sie sich in ihrem Bereich weiterentwickeln und uns gleichzeitig die Flexibilität geben, uns ebenfalls weiterzuentwickeln.“
Dennoch ist Williamson auch wirklich begeistert von den Fortschritten, die das Ad-Tracking im letzten Jahrzehnt gemacht hat. Einzelhändler und Werbetreibende können jetzt tiefer in die Materie einsteigen und Personen auf wirklich detaillierte Weise finden. Williamson sagt, es sei großartig, dass die Technologie es so gemacht habe, dass „alles nachvollziehbar, adressierbar, messbar und nachvollziehbar“ sei.
„Wir hatten [vor 15 Jahren] keines dieser Tools, aber wir konnten uns vorstellen, dass es eines Tages passieren würde“, sagte Williamson. „Deshalb ist es spannend, in einer Umgebung zu arbeiten, in der die Technologie den Anforderungen der Verbraucher und der Einzelhändler gerecht wird.“
Laut Morning Brew haben die Einzelhandelsmedienverkäufe von Target dem Unternehmen einen „Wert“ von 1,5 Milliarden US-Dollar eingebracht. Das Ganze macht also Sinn: Mit Kundendaten lässt sich viel Geld verdienen, um mehr Produkte zu verkaufen.
